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酒店业的员工如何处理好与酒店的关系?

来源: 非常游旅行网   时间: 2012-03-14 09:27:12
 
酒店业的员工如何处理好与酒店的关系员工这个词,现在在酒店业已经被摒弃,为什
么?因为很多的管理层为了加强与员工之间的交流与配合,都已经把员工改为同事或者兄弟
姐妹相称了,就是为了能缩短与员工之间的距离,增进与员工之间的感情。说明管理者在不
断地总结,自省,以改进管理的方式和效果。其目的就是为了两个字:结果。
员工其实是大家口中的重点,心中的宝贝,她是酒店业主和管理者的财富。但是,酒店
对员工的管理理念以及定位,那是管理层的责任,作为员工,应如何对自己以及自己的工作
做好定位,应该明白作为员工该如何自处,该如何尽责,该如何努力向前,这是非常关键的。
首先作为员工,应有的职业道德是必不可少的,敬业精神是必不可少的,职业素养要有
的,专业技能要有的,还有的就是自知之明,说到这里,重点要强调一下:作为员工,在酒
店工作,必须知道自己的追求是什么,酒店的追求是什么,大家的目标是否能够达到一致,
要想实现自己的追求,自身必须具备什么条件和优势,必须付出怎样的努力,在不违背酒店
利益的前提下,有效且快速的达到自己的目的地。
而只有这些是不行的,职场中,处理不好自己与同事以及上司的关系,将会对你的职业
生涯产生很大的负面影响。这个道理我想能够踏上工作岗位的人,都会明白。很多人由于性
格,价值观,喜好,人际关系的平衡能力等等的原因,而与上司处理不好关系,以至于影响
自己的前途和发展。有些人会说:我不会依赖酒店,也不会把自己的人生彻底交给酒店,更
不会让自己一辈子浪费在酒店,这里只是我的一个跳板或者暂时的栖身之所,所以,我不必
去奉承谁,也不必去委屈自己。于是毅然我行我素,不考虑职场的规则。
请别忘记,任何的环境都有一定的生存法则,任何的行业都有行业规则,游戏有游戏规
则,你不遵守规则,就是你在把自己往圈外划,自然地就让自己脱离了生存的环境,对自己
百害而无一利。作为酒店业的员工,要知道两件事:第一,地球离了谁都能转,你不融入环
境,环境是不会主动的接纳你的,酒店不会为了留下你而放弃自己的管理原则;第二,人过
留名,雁过留声,一个人无论走到哪里,都要注意留下自己良好的口碑和声誉,因为对于
21 实际来说,你的发展主要是靠人脉和口碑,没有别人的认可,或者说被别人鄙视的人,
很有可能在一个熟悉的环境中寸步难行。
这样说来,大家还是要遵守一定的游戏规则,当你遇到自己适应的环境和上司以及同事,
可能说明你有很强的适应能力,也可能说明你的确是选择了正确的方式和方法,也可能说明
你的上司是一个好上司,他给了你所需要的工作环境,等等吧吗,总之,你比较幸运。反之,
你会认为自己不幸吗?如果按照这样的逻辑来讲,那么大部分人都属于不幸的。因为还是没
有多少人会很好的处理与酒店与上司和同事之间的关系的。
其实很简单,酒店的规范和制度越来越人性化,越来越真实,越来越务实,也越来越柔
软,这就是为新世纪的管理而设计的,作为员工,应该有一定的自制能力,不要随意去触碰
管理的底线,更不要去试探一个上司的耐性到底有多好,这样你就犯了致命的错误。记住,
在酒店工作,有一个特性,他会让你对自己的要求越来越高,越来越想让自己的尊严得到更
好的体现,但是,如果你把握不好自己的价值需求,你将会偏离行业轨道,而失去正确的知
道和帮助。这就是你的不幸。
员工要明白,你与酒店的关系既是水火也是鱼水,更甚者是皮毛。皮之不存,毛将附焉。
这个道理就是大河有水小河满,大河没水小河干。认真的做好自己的本职,履行自己的责任,
与大家共同扛起酒店发展的大旗,以酒店的目标为标靶,以酒店的利益为准绳,为酒店的持
续发展
出一份力,你的明天将可以预见。
如果在遇到与上司发生摩擦或者出现不和谐音符时,如果在出现自己的付出与努力没有
得到自己预期的回报时,请不要失去信心,请相信领导的观察力与胜任力,他们不是没有看
到你为酒店所做的一切,他们会理解你的,因为他们知道自己的责任是如何培养你们,而不
是如何让制裁或者利用你们,可能暂时没有合适的机会让你发出光彩,但领导一定不会忘记
给你创造机会的,这就是平衡管理。所以,与领导积极的沟通,用行动去证明你的立场,是
最佳的解决问题的方式。让领导知道,你不仅是他可以信任的,你还是一个言必行,行必果
的人,用你的付出和努力来证明你的坚持是正确的,也告诉你的领导自己是值得培养,值得
酒店投入得人。
要处理好与酒店的关系,就请记住下面几句话:1;领导是你的杠杆,他可以用很小的
力把你托的很高;2;酒店是你的第二个家,你必须无悔的不遗余力的去建设她;3;相信酒
店的管理。在适当的时候,提出适当的想法;4;同事也好,上司也好,你们的缘分就在现
在,不要错过,不要后悔;5;没有不劳而获,我们必须通过付出来获得;6;进步不是口说
白话,你必须让自己行动起来;7;酒店利益高于一切;8;不要让自己沉浸在抱怨之中,把
目光聚焦在酒店的兴衰上;9;不要允许任何人来破坏你的第二个家;10;团结能团结的人,
因为,没有团结,就没有战斗力,更没有将来的发展;11;领导的缺点不是可以随便说的,
你要说在点子上;12;对与酒店的培训,要抓住一切机会参加,你要知道,这是免费的,非
常难得;13;不要逾越道德的底线;14;不要触碰所谓的高压线制度,你会被烧得体无完肤;
15;尊重酒店中的任何人,这将使你拥有无价的知名度;16;千万不要浪费,因为管理者最
忌讳这一点;17;能带给别人快乐就不要错过机会,你得到的回报会相当丰厚;18;让自己
彻底融入这个家庭中;19;遇到困难的时候,自己没有能力解决,就一定要依靠领导;20;
爱别人等于爱自己。
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